领导力发展项目第一期培训班圆满结束
2020-01-10
2019年10月19日-20日，九悦医疗联合精享医管，为集团管理层、旗下各医院院长, 及青年干部提供了为期两天的领导力发展培训项目。此次培训聚焦领导者的自我管理和有效沟通两个主题。与以往培训“老师滔滔不绝的地分享，学生认认真真听课”不同的是，此次培训的每位参与的学员成了主角，在每个环节都积极参与，分享自己来自工作重点感悟，以及对于领导力、有效沟通的见解。两天的学习在每个人的参与、分享、掌声中画上了圆满的句号。
培训由一个有趣的破冰活动“Human Bingo”拉开序幕。通过一个小小的破冰游戏，每个人都有机会了解到了同事生活中的另一面，比如说集团人力资源总监张璟嵘烧的一手好菜，常州九悦医院市场部孟文礼可以在1分钟内做30个俯卧撑…. 破冰游戏在大家津津乐道中结束了，并进入了培训正题。
管理者的自我管理
精享医管资深培训师于梦薇老师首先介绍了美国国家医疗领导力研究院（National Healthcare Leadership Institute）的医疗领导力胜任力模型。自我管理、高效执行、和有效沟通都是医疗领导力必备的胜任力之一，这也引出了第一个培训主题-管理者的自我管理。
在这个模块中，于老师首先请大家分享了大家工作中最大的挑战和最大的成就感，在大家的分享中，我们听到了一个共同的主题，那就是有一只充满凝聚力的团队是最大的成就感。这也体现了九悦团队对于团队合作的重视。
掌握了如何提高自我效能，进行自我管理后，培训聚焦在每个人每天都会不停进行的一项工作-沟通。沟通，看似我们每天都会用到，却常常蕴含着巨大的挑战。低效和无效的沟通往往会对团队合作、服务患者、管理企业带来损失。
普陀仁济医院王文军院长说到：听了这节课之后，我知道了很多情况下情绪是在很多时候影响着我们的沟通，当我们学会去掉情绪的干扰，很多沟通的困难都能够缓解，会让我们工作中沟通效果提高很多。
PDP行为风格测试每个人的性格，成长环境，教育背景不同，沟通风格更是迥异。PDP正式这样一种实用工具帮助你了解你自己的沟通风格，以及你工作伙伴的沟通风格。更重要的是根据不同沟通风格而调整你的沟通方式，会取得意想不到的沟通效果！
PDP测试结果，我们有的同事像平和的考拉，有的同事是活泼的孔雀，有的是追求完美的猫头鹰，有的是力量型老虎。而更有一大部分本次培训的学员是“变色龙”，可以在不同环境中与不同人沟通灵活调整自己的方式，这也证实了九悦领导团队的灵活性。大家通过测试感受到了团队的多样性，也理解了有时候沟通中的冲突仅仅是因为行为风格不同而造成，而通过有意识的调整会让完全不同性格、风格的人沟通更顺畅有效。
总结与实践
集团董事长郭跃做了总结发言。他说“做医疗是种树的行业，不是种草的行业，我们建立的企业文化与价值观，不能只流于口号，要放到实际行动中”。他再一次强调了团队的建设，包括管理团队和技术团队，希望通过优秀的文化吸引有着相同价值观的人才加入。也要求大家利用这两天培训学到的知识和技能，例如沟通技能，更好的与客户进行沟通。
此次医疗领导力发展培训又一次体现了九悦在建立企业文化、重视人才培养的决心。我们也希望通过这样的培训，更好的提升九悦全体的领导力，更有效的运营旗下医院，为患者提供更好的服务。
